世风十三

有群友说：“首先我对你不了解,你问这个问题我为什么要回答?你的动机是什么? 这在企业里肯定是有的.”

个人认为：这个说得很对，首先要建立信任。

发问式的沟通，要讲究技巧，如果操作不好，反而会让人感觉不舒服，有点象质问。有时甚至要改换口气，如问“为什么……”改为“我们来找找这个问题的原因。”